Satış Öncesi
- Saha ve kullanım brifi
- Model/opsiyon karşılaştırması
- Türkçe teknik iletişim
- Belge listesi ön kontrolü
Hizmet yapısı
Ürün ve Satış Sonrası Destek
İhtiyaç analizinden ürün kimliğine, teslim kontrolünden servis kaydına kadar izlenebilir bir destek akışı.
Destek mimarisi
Satış öncesi, teslim ve satış sonrası tek referansta
Tedarik ve Teslim
- Sipariş kapsamı takibi
- Model/seri kontrolü
- Teslim evrakı
- Kullanım ve eğitim planı
Satış Sonrası
- Talep ve arıza kaydı
- Uzaktan ön değerlendirme
- Parça kodu eşleştirme
- Servis yönlendirmesi
Hızlı değerlendirme
Servis talebinizde bunları ekleyin.
Eksiksiz ürün kimliği, ilk değerlendirme süresini kısaltır ve yanlış parça yönlendirmesini önler.
- Model ve seri bilgisi
- Çalışma saati / kullanım süresi
- Belirti veya hata kodu
- Fotoğraf veya kısa kayıt
- Makinenin bulunduğu lokasyon
İletişim
Ürün veya satış sonrası talebinizi kayıt altına alalım.
Model/seri, belirti, lokasyon ve iletişim bilgilerinizi paylaşın.
Osmangazi Mahallesi, 2644. Sokak, Halide Edip Adıvar Caddesi No:1, Esenyurt/İstanbul